Rücksendungen & Umtausch

Bei ELYSEE möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Kleidungsstück nicht perfekt passen, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um das Rücksendeetikett zu erstellen.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die ungetragenen Artikel im Originalzustand und mit allen Etiketten versehen in die Originalverpackung zurück.

• 3.
  Versand aufgeben

  Bringen Sie das Paket zu einer Annahmestelle des gewählten Versanddienstleisters und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg gut auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung wird der Betrag innerhalb von 5 bis 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.