Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Ihr Einkaufserlebnis bei ELYSEE wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen. Internationale Sendungen können je nach Zielland 5-10 Werktage in Anspruch nehmen.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden bietet ELYSEE an?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Woher weiß ich, welche Größe mir am besten passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Sollten Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir bei unseren Slim-Fit-Kollektionen die größere Nummer zu wählen.
Sind die Materialien nachhaltig produziert?
Bei ELYSEE legen wir großen Wert auf Qualität und Ethik. Ein Großteil unserer Kollektion besteht aus zertifizierter Bio-Baumwolle und recycelten Fasern, produziert unter fairen Arbeitsbedingungen.
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine Änderung nach Abschluss technisch meist nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice, falls Sie einen Fehler entdecken.